Gestire un'azienda può essere entusiasmante, ma le attività noiose e ripetitive spesso si mescolano a quelle più gratificanti, esaurendo sia i datori di lavoro che i dipendenti. Dalla gestione dei resi, che potrebbe essere automatizzata, al rispondere a domande dei clienti che un bot potrebbe facilmente gestire, l’automazione aziendale offre soluzioni. Ma perché i datori di lavoro si mostrano restii?
La Ricerca di Ricoh Europe: I Fatti
Il 70% delle aziende ha già aggiornato i propri sistemi per automatizzare i processi ripetitivi, riservando così l’energia dei dipendenti a compiti creativi che richiedono un tocco umano. Tuttavia, secondo uno studio di Ricoh Europe condotto su 1.800 leader aziendali e 7.000 dipendenti, il 32% dei lavoratori non ha accesso a questa tecnologia, pur desiderandola.
I dipendenti spiegano che l’automazione renderebbe il loro lavoro più semplice, eliminando incarichi monotoni che spesso sprecano i loro talenti e competenze. Anche i datori di lavoro riconoscono che l’automazione potrebbe ridurre l’apatia sul lavoro, evitando errori e alti tassi di turnover.
Tuttavia, molti si chiedono: implementare una strategia di automazione potrebbe rallentare l'efficienza operativa nel breve termine? Questo dubbio frena oltre un quarto dei datori di lavoro e dei loro dipendenti.
Le Paure Legate All’integrazione Della Tecnologia di Automazione
La titubanza deriva dal timore che l’installazione di nuove tecnologie porti a lunghi periodi di inattività. Per molti, ciò significherebbe rivoluzionare completamente i sistemi esistenti, con costi elevati e tempi lunghi. Durante questo periodo, le attività aziendali potrebbero subire rallentamenti o persino arrestarsi completamente.
Inoltre, i datori di lavoro temono che possano verificarsi problemi tecnici nei nuovi sistemi, compromettendo la produttività e causando ulteriori interruzioni. Questi timori non sono infondati, considerando i numerosi fallimenti tecnologici di alto profilo emersi di recente. Ad esempio, un’interruzione IT globale ha causato gravi disagi e perdite di vendite inaspettate per CrowdStrike.
La Dura Realtà dell’Attesa e Cosa Dovrebbero Fare i Datori di Lavoro
Aspettare di integrare l’automazione aziendale nei sistemi aziendali potrebbe causare più danni che benefici.
La ricerca di Ricoh Europe conclude che i datori di lavoro devono trovare un equilibrio tra l’implementazione di questa tecnologia e la stabilità operativa, per evitare gravi problemi di produttività e ritenzione dei talenti. Lo studio evidenzia che il 25% dei dipendenti avrebbe maggiore soddisfazione lavorativa, mentre il 21% sarebbe meno propenso a lasciare il proprio lavoro.
La soluzione migliore per i datori di lavoro è collaborare con esperti digitali che possano integrare gradualmente queste tecnologie nei sistemi aziendali, riducendo al minimo i tempi di inattività. Le nuove tecnologie di automazione aziendale possono aiutare le aziende a mantenere un vantaggio competitivo, migliorare la gestione della forza lavoro e offrire strumenti utili per far prosperare sia i datori di lavoro che i dipendenti come mai prima d’ora.
